- Sales & Marketing
- P.R. China - Shanghai
Customer Service Manager - Asia-Pacific Area (m/f)
Mission :
Rattaché(e) au Responsable de la zone Asie-Pacifique, basé en France, le ou la candidate aura pour mission :
- d’assurer le suivi commercial des distributeurs et des clients (saisie et confirmation des commandes, envoi de documents, relances, mise à jour des fiches dans SAP/CRM, création de comptes clients…),
- de traiter les demandes diverses (clients, prospects, interne…), notamment réclamations, échantillons et d’en assurer le suivi commercial,
- d’être l'interface entre le bureau Asie-Pacifique et les différents interlocuteurs de nos services commerciaux, de notre usine et du bureau comptable,
- de participer aux actions de relance de paiement,
Cette liste reste non exhaustive.
Profil :
De formation commerciale (minimum bac +3), ayant idéalement déjà eu une expérience à un poste d’assistant(e) commercial(e) ou ADV, de préférence dans le domaine du B2B.
Dynamique et réactive, le ou la candidate est doté d'un bon relationnel et d'une aisance téléphonique. La maîtrise de l'outil informatique (SAP) est indispensable. Une bonne expression écrite et orale en Chinois, Anglais et Français est nécessaire.